سياسة الدعم الفني
تتعهد منصة مؤثرون بتقديم الدعم الفني طوال مدة الدورة على النحو التالي:
أولا: للمتدرب
يتم إرسال رقم الدعم الفني الخاص بالدورة لجميع المتدربين قبل بدء البث المباشر بيوم واحد
يمكن للمتدربين سؤال الدعم الفني لأي مشاكل التقنية عبر الواتساب وسيتم الرد خلال أوقات عملهم الرسمية وهي من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9:00 ص إلى 5:00 مساء.
ثانياً: للمدرب
يتم تجربة دخول القاعة مع المدرب قبل بدء الدورة للتأكد من جاهزيته وتوفر الاستعدادات التقنية.
يتم إرسال رقم الدعم الفني الخاص بالدورة للمدرب قبل بدء البث المباشر بيوم واحد.
يكون الدعم الفني متواجد داخل القاعة طوال مدة البث المباشر لمساعدة المدرب في حال واجه أي مشكلة تقنية.